Частые вопросы (FAQ)

Как понять, подходит ли товар к моей машине?

Выберите свою марку и модель в строке «Моя машина» на главной — каталог покажет подходящие товары. В карточке товара указана совместимость. Если сомневаетесь, нажмите «Задать вопрос».

Нужно ли регистрироваться, чтобы купить?

Нет. Можно нажать «Купить в 1 клик» и оставить имя и телефон. Регистрация нужна, чтобы видеть историю заказов, копить бонусы и пользоваться промокодами.

Как отследить заказ?

В личном кабинете, раздел «Заказы», виден статус каждого заказа. Менеджер также сообщит об отправке.

Можно ли отменить заказ?

Пока заказ не передан в сборку, его можно отменить в личном кабинете. После этого — через менеджера.

Как работают бонусы за друзей?

В личном кабинете, раздел «Рефералы», есть ваша ссылка. Когда приглашённый друг получает свой заказ, вам начисляются бонусы. Ими можно оплатить часть следующих покупок.

Я забыл пароль. Что делать?

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и укажите почту. Менеджер свяжется с вами и сообщит код для смены пароля.

Можно ли продавать свои товары на EvOn Market?

Сейчас на EvOn Market продаёт товары только EvOn. Заявку на подключение можно оставить в личном кабинете («Стать продавцом») — когда площадка откроется для сторонних продавцов, мы свяжемся с вами и направим условия сотрудничества.